제1장 앱(App)의 시대, 버티컬 플랫폼(Vertical Platform) 산업 현황 1. 앱(App)의 시대 1-1. 모바일 인터넷 및 스마트폰 대중화와 애플리케이션 1-1-1. 스마트폰의 대중화 1-1-2. 앱과 소비생활 1-1-3. 다양한 서비스를 제공하는 앱 1-2. 플랫폼 시대 1-2-1. 플랫폼 비즈니스 진화 1-2-2. 플랫폼 기반 비즈니스 모델의 지배 1-2-3. 플랫폼 서비스의 확대 모바일 앱 1-2-4. 플랫폼 시대 전략의 변화
2. 버티컬 플랫폼(Vertical Platform) 산업 현황 2-1. 버티컬 커머스 기술 개요 2-1-1. 쇼핑 패러다임 변화 2-1-2. 버티컬 플랫폼 개념 및 강점 (1) 버티컬 플랫폼 개념 (2) 버티컬 플랫폼의 강점 2-1-3. 버티컬 플랫폼 특징 (1) 전문성 (2) 특화된 서비스 (3) 플랫폼 활성화 2-2. 버티컬 커머스 플랫폼 현황 2-2-1. 신선 식품분야 ‘마켓컬리’ 2-2-2. 패션 분야 ‘무신사’, ‘지그재그’, ‘에이블리’, ‘브랜디’ (1) 무신사 (2) 지그재그 (3) 에이블리 (4) 브랜디 2-2-3. 리빙·인테리어 분야 ‘오늘의집’ 2-2-4. 건기식(건강기능식품) 전문 플랫폼 ‘아이허브(iHerb)’ 2-2-5. 정육 전문 버티컬 커머스 ‘정육각’ 2-2-6. 명품 버티컬 커머스 플랫폼 (1) 전통적 명품 전문관 ‘머스트잇’, ‘발란’, ‘트렌비’ (2) 이커머스 명품 판매 강화에 나선 ‘11번가’, ‘롯데온’, ‘SSG닷컴’ 2-3. 국내외 온라인쇼핑 동향 및 버티컬 플랫폼 향후 전망 2-3-1. 국내외 온라인쇼핑 동향 (1) 국내 온라인쇼핑 동향 (2) 해외 온라인쇼핑 동향 2-3-2. 버티컬 커머스 플랫폼의 한계 및 발전 방향 (1) 버티컬 플랫폼의 한계 (2) 버티컬(vertical) 커머스의 경쟁력 확보 2-3-3. 버티컬(vertical) 커머스들의 ‘슈퍼앱(Super App)’ 전략
제2장 미래형 통합 서비스 슈퍼앱(Super App)의 시대 1. 슈퍼앱(Super App) 시대로의 변화 1-1. 슈퍼앱 등장 배경 1-1-1. 앱 피로증 1-1-2. 모바일 앱 및 웹 기반 서비스 플랫폼에 대한 변화의 필요성 1-2. 슈퍼앱(Super App) 기술 개요 1-2-1. 슈퍼앱 개념 1-2-2. 슈퍼앱 특징 1-3. 슈퍼앱(Super App)의 핵심 1-3-1. One-Stop 서비스 1-3-2. ‘락인 효과(Lock -in Effect)’ 1-4. 미래 사용자 경험을 변화시킬 새로운 마케팅 트렌드 숏폼(short-form) 1-4-1. 숏폼 콘텐츠(short-form contents) 등장 1-4-2. MZ세대를 중심으로 확대되고 있는 숏폼(short-form) 열풍 1-4-3. 숏폼 플랫폼 1-4-4. 숏폼 마케팅 1-4-5. 국내외 숏폼 콘텐츠 시장 현황 (1) 국외 숏폼 콘텐츠 시장 현황 (2) 국내 숏폼 콘텐츠 시장 현황
2. One-Stop 서비스 슈퍼앱(Super App) 전략 2-1. 미니앱(Mini App) 2-2. 옴니채널(Omni-channel)과 슈퍼앱 2-2-1. 옴니채널(Omni-channel) 개념 2-2-2. 옴니채널 접근 방식 2-2-3. 옴니채널(Omni-channel)과 슈퍼앱(super app) 2-3. 슈퍼앱(Super App) 솔루션 및 카테고리 2-3-1. 슈퍼앱 솔루션 2-3-2. 슈퍼앱 주요 카테고리 (1) 소셜 플랫폼 (2) 전자상거래 서비스 (3) 금융 서비스 (4) 이동 서비스 (5) 음식 배달 및 주문 서비스 2-3-3. 슈퍼앱 구축 및 주요 기능 (1) 슈퍼앱 구축 (2) 슈퍼앱 주요 기능 2-3-4. 미래 비즈니스 생태계와 슈퍼앱 2-3-5. 슈퍼앱으로 인한 모바일 마케팅 산업 변화
3. 성장 정체를 타개하기 위한 슈퍼앱(Super App) 산업 현황과 추진사례 3-1. 슈퍼앱(Super App) 산업 현황 3-1-1. 소매·유통 산업 슈퍼앱 전략 3-1-2. 금융 서비스 슈퍼앱 전략 3-1-3. 의료 분야 슈퍼앱 전략 3-2. 국내외 슈퍼 추진 사례 및 시장 전망 3-2-1. 해외 슈퍼앱 (1) 고젝(GoJek) 앱 (2) 위챗(WeChat) (3) 그랩(Grab) 3-2-2. 우리나라 슈퍼앱 (1) 카카오톡 (2) 네이버 (3) 토스 (4) 당근마켓 3-2-2. 슈퍼앱(Super App) 향후 전망 및 시사점
제3장 3차원 공간 메타버스 기술 개요 1. 메타버스(Metaverse) 기술 등장 및 메타버스 생태계 1-1. 메타버스(Metaverse) 세계의 개화 1-1-1. MZ세대와 디지털 세계 1-1-2. MZ세대와 디지털 테크놀로지 1-1-3. 인터넷 경제(Internet Economy) 1-2. 디지털 시대의 가속화에 따른 새로운 변화 1-2-1. MZ세대들의 콘텐츠 소비, 생산 문화 변화 1-2-2. 디지털 세상 메타버스 형성 (1) 오프라인으로 구축된 현실세계 (2) 새로운 비즈니스 시대 1-3. 메타버스 생태계 1-3-1. 디지털 휴먼 등장 1-3-2. 3차원 네트워크로 진화하고 있는 인터넷 (1) 인터넷과 메타버스 (2) Web 3.0과 메타버스 1-3-3. 메타버스 경제 구축 (1) 메타노믹스 (2) 블록체인 기반 생태계 (3) 메타버스 경제의 미래
2. 메타버스 프레임워크 2-1. 가상·증강현실 기술 2-1-1. 네트워킹 2-1-2. 가상 플랫폼(Virtual Platform) 2-1-3. 상호운용성(Interoperability) 2-2. 메타버스의 유형 2-2-1. 증강현실(Augmented Reality) 2-2-2. 라이프로깅(Lifelogging) 2-2-3. 가상세계(Virtual Worlds) (1) 가상세계(Virtual Worlds) 개념 (2) 가상세계의 분류 2-2-4. 실감형 콘텐츠 2-3. 메타버스 시장 전망 및 해결 과제 2-3-1. 메타버스 시장 전망 2-3-2. 메타버스의 부작용 및 해결 과제
참고 문헌
그림 목차
[그림 1] 다양한 스마트폰 기능 [그림 2] 다중 기기를 사용한 소비자 구매 패턴 [그림 3] 디지털 건강 앱 [그림 4] 새로운 플랫폼 비즈니스 모델 구축을 위한 5단계 [그림 5] 디지털 플랫폼 [그림 6] 모바일 앱 아키텍처 [그림 7] 비즈니스에서 모바일 앱의 중요성 [그림 8] 플랫폼 기반 비즈니스 생태계 [그림 9] 2021~2030 B2C 전자상거래 시장 규모 [그림 10] 한국인이 가장 많이 사용하는 전문몰 앱 [그림 11] Vertical and Horizontal Market [그림 12] 2022년 세대별 쇼핑앱 TOP 5 [그림 13] 락인(Lock-In) 효과 [그림 14] 버티컬 앱 월평균 사용 금액 [그림 15] 주요 전문몰 앱 설치 및 사용자수, 사용률 순위 [그림 16] 전문몰 앱 사용자수 변화 [그림 17] 세대별 버티컬 커머스 APP 이용자 [그림 18] 전체 쇼핑 앱 순위 [그림 19] 마켓컬리 24시간 배송시스템 [그림 20] 20대가 사용하는 쇼핑 앱 순위 [그림 21] 무신사 연간 거래액 추이 [그림 22] 지그재그의 개인화 사용자 경험 [그림 23] 여성 패션 플랫폼 주요 3사 앱 성·연령대별 비중 [그림 24] 인테리어 시장규모 추이 [그림 25] 건강기능식품 만족도 1위 아이허브를 주로 이용하는 이유 [그림 26] 직샵의 농산물 직거래 유통 관여 구조 [그림 27] 명품 커머스 3사(머스트잇, 발란, 트렌비) 실적 [그림 28] 2021년 머·트·발 실적 [그림 29] 국내 온라인 명품시장 규모 [그림 30] 상품군별 온라인쇼핑 거래액(전년동월비) 증감 [그림 31] 소셜 플랫폼을 기반으로 한 커머스 생태계 [그림 32] 코로나19 이후 전문몰이 종합몰을 Outperform 중 [그림 33] 종합몰 vs 전문몰 [그림 34] 모바일 어플리케이션의 종류 [그림 35] 코로나 19 대유행 이후 전자상거래 개요도 [그림 36] 슈퍼앱의 기능 및 서비스 예시 [그림 37] 슈퍼앱으로의 진화 [그림 38] 슈퍼앱 One-Stop 서비스 [그림 39] 락인 효과(Lock-in Effrct)가 미치는 영향 [그림 40] 애플의 락인(Lock-In) 효과 [그림 41] 밀레니얼 세대와 Z세대의 구매력 [그림 42] 긴 형식 콘텐츠와 짧은 콘텐츠 [그림 43] 짧은 형식 콘텐츠 구성 요소 [그림 44] 2023년 주목해야 할 10가지 짧은 동영상 트렌드 [그림 45] 2023년 짧은 동영상 투자 전략 [그림 46] 콘텐츠 마케팅 전략 [그림 47] 위챗(WeChat) 미니 프로그램 앱인앱(App in app) 생태계 [그림 48] 옴니채널(Omni-channel) 리테일(Retail) [그림 49] 옴니채널의 성공을 위한 핵심 요인 [그림 50] 슈퍼앱과 기존 앱 [그림 51] 슈퍼앱의 주요 기능 [그림 52] 슈퍼앱 개발을 위한 6가지 주요 단계 [그림 53] 슈퍼앱 개발 단계 [그림 54] 슈퍼앱 아키텍처 [그림 55] 슈퍼앱 예시 [그림 56] 슈퍼앱 선순환 과정 [그림 57] 성공적인 슈퍼앱을 구현하기 위한 예비 단계 [그림 58] 슈퍼앱으로의 진화 [그림 59] 마켓플레이스 뱅킹 [그림 60] 슈퍼앱으로의 전환 [그림 61] 슈퍼앱이 제공하는 혜택 [그림 62] 대표적인 슈퍼앱(Super App) [그림 63] 고젝(GoJek) 앱 [그림 64] 위챗을 기반으로 한 하루 [그림 65] 위챗(WeChat) [그림 66] 카카오 비즈니스 포트폴리오 [그림 67] 카카오의 계열사 보유 현황 [그림 68] 국내 주요 슈퍼앱 월별 사용자 추이 [그림 69] 중국 슈퍼앱 시장 전망 [그림 70] 그랩(Grab)의 ‘플라이휠’ 모델 [그림 71] 슈퍼앱의 강점 [그림 72] MZ세대의 참여를 유도하는 4가지 요소 [그림 73] Z세대의 쇼핑 문화 [그림 74] 인터넷 경제 이점 [그림 75] 디지털 시대를 위한 변화 관리 프로세스 [그림 76] Society 4.0에서 Society 5.0으로의 변화 [그림 77] 메타버스 구축 [그림 78] 오프라인에서 디지털 사회로의 전환 [그림 79] 디지털화 [그림 80] 메타버스의 수익 모델 진화 [그림 81] 디지털 표현을 위한 접근 방식 [그림 82] 미래 인터넷을 위한 모델 [그림 83] 인터넷 서버와 클라이언트 시스템의 상호작용 [그림 84] 웹의 진화 [그림 85] 웹 3 도구 상자 [그림 86] 웹 3.0의 인프라 및 공간 웹 구축 [그림 87] 메타버스 아키텍처 프레임워크 [그림 88] 로블록스(Roblox)의 가상 아이템 교환 방식 [그림 89] 블록체인 기반 생태계의 아키텍처 [그림 90] NFT 시스템 모델 [그림 91] 디지털 ID 및 자산 연관관계 [그림 92] 블록체인을 적용한 메타버스 구현 도식화(예시) [그림 93] 가상세계의 모식도(The Anatomy of the Virtual World) [그림 94] 그룹화를 통한 네트워크 효과 [그림 95] 오픈 메타버스 OS [그림 96] 데이터 세트 수집 단계 [그림 97] 메타버스 계층 구조 [그림 98] 메타버스의 융·복합화 [그림 99] 가상세계의 분류 [그림 100] 다양한 추적 기술을 사용한 몰입형 경험 [그림 101] 실제 경험을 위한 가상세계 설계 [그림 102] 몰입형 콘텐츠 [그림 103] 몰입형 기술 [그림 104] 인간·컴퓨터 상호작용 [그림 105] 메타버스 시장 전망
표 목차
[표 1] 온라인쇼핑 거래액 동향 [표 2] 대표적인 버티컬 커머스 플랫폼 [표 3] 버티컬 커머스 플랫폼 [표 4] 온라인 패션 플랫폼 빠른 배송 서비스 [표 5] 주요 유통채널 및 이커머스 기업 명품시장 사업 강화 전략 [표 6] 상품군별 온라인쇼핑 거래액 [표 7] 상품군별 모바일쇼핑 거래액 [표 8] 온라인 해외 직접 판매액 및 구매액 [표 9] 숏폼 플랫폼 [표 10] 이커머스(e-commerce) 시장의 변화 [표 11] 국내외 슈퍼앱 사례 [표 12] 유통산업 시장변화 키워드 [표 13] 비대면 진료 플랫폼의 신규 헬스케어 서비스 [표 14] 그랩(Grab)의 주요 서비스 내역 [표 15] 국내 플랫폼 기업 슈퍼앱 관련 전략 [표 16] 국내 대표 슈퍼앱 전개 현황 [표 17] 국내 대표 슈퍼앱 사례 [표 18] 메타버스의 4가지 유형 [표 19] 메타버스 산업군 및 메타버스와 복합 범용기술 [표 20] 메타버스 4가지 범주 영역 및 융·복합화